¿Se han dado cuenta, cómo están acomodados los productos de los estantes del supermercado?, tal vez algunos piensan que la acomodamiento de los artículos es al azar, pero no es así, hay todo un estudio mercadológico detrás.
Lo que se analiza es el comportamiento del consumidor, definido como los procesos de toma de decisiones y las actividades físicas implicadas en la evaluación, adquisición, uso y disposición de bienes y servicios.1
Para hacer estos estudios, se hacen replicas exactas de como sería un estante de supermercado e invitan a gente de diferentes edades y género, y los analistas ven como interactuan con los productos, y después los entrevistan para saber el motivo de su elección.
Gracias a estos estudios, se puede conocer los gustos y preferencias propios de cada sector del mercado, lo cual permite decidir con precisión cuál es la estrategia más apropiada para llegar al mercado meta y asegurar una venta exitosa.
Marianela Denegri, Introducción a la psicología económica, Chile, Psicom, 2009, p.46.
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